Sisällysluettelo
- Turva ja Lupakirja
- Pelitarjonta ja Kehittäjät
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Edut ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu ja Saavutettavuus
Turva ja Lisensointi
Pelaamme läpinäkyvin periaattein ja kannamme vastuullista pelaamista tärkeimpänä tavoitteena. ViggoSlots operoi Curaçaon virallisen myöntämällä pelilisenssillä (tunniste 8048/JAZ2020-013), joka varmistaa asiakkaillemme varman ja kontrolloidun pelialustan. Kyseinen lupa vaatii meitä seuraamaan ankaria ohjeita, joihin sisältyy asiakastietojen suojaaminen, kohtuulliset ehdot että hallitun pelaamisen työkalut.
Tietoturva on meille ehdoton edellytys. Toteutamme SSL-salausta suojaamaan kaikki rahansiirto ja tiedot. Pelaajillamme on mahdollisuus asettaa maksurajoja, keskeytyksiä tai itsesulkua tarpeen mukaan. Avoimuus on toimintamme kulmakivi: jokainen säännöt, säännöt ja periaatteet ovat vapaasti saatavissa verkkosivuillamme.
| Lisenssi | Curacaon hallinnon lupakirja | 8048/JAZ2020-013 |
| Suojaus | SSL-suojaus | 256-bittinen turva |
| Turvallinen pelaaminen | Limiitit ja itsepoissuljenta | Löydettävissä käyttäjätilillä |
| Tietosuoja | GDPR-mukainen | EU:n normi |
Pelikirjasto ja Palveluntarjoajat
Tuomme käyttäjillemme monipuolisen valikoiman monipuolisia pelejä, jotka tyydyttävät sekä uusien kuin kokeneiden käyttäjien vaatimukset. Yhteistyötahoidemme kuuluu enemmän kuin 70 tunnustettua pelinkehittäjää, mikä takaa kattavan ja säännöllisesti päivittyvän pelikirjaston.
Kolikkopelien Valikoima
Automaattipelien saralla tarjontamme ylittää 3000 vaihtelevaa peliä. Perinteisistä hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeleihin – meidän tarjonnasta saat jokaiselle jotakin. Suosittuja teemoja ovat aventuurit, mytologia, elokuvat ja kasvavat megapotit. Parhaat kehittäjämme sisältää NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil.
Livekasino ja Casinopelit
Live-kasinomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen suoraan kotisohvalle. Aidot jakajat, suorat streamit ja interaktiivisuus tuottavat pelistä kokemuksen. Pöytäpelien faneille valikoimassamme on tarjolla rulettia, black jack, baccarat-peliä ja pokeripöytiä lukuisissa erilaisissa muodoissa.
- Slottien lukumäärä: Yli 3000 uniikkia vaihtoehtoa eri teemoilla ja pelimekaniikoilla
- Live-casino: Ruletit, blackjack-pöydät, bakkarat ja pelishow -pelit kokeneisten krupieerien ohjauksessa
- Pöytäpelit: Tavalliset kasino-pelit lukuisissa variaatioissa ja betting limitseillä
- Erikoisvaihtoehdot: Bingo, keno, arpapelit ja virtuaalisurheilun vedonlyönti
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Ymmärrämme, kuinka sujuvat rahaliikenneprosessit ovat kriittinen tekijä positiivista pelikokemusta. Tarjoamme monipuolisia maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat sopivia suomalaisille pelaajille. Jokainen menetelmät ovat luotettavia ja maksutoimien hoitaminen on sujuvaa.
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 3-5 arkipäivää | 10 € |
| Pankkisiirto | 1-3 työpäivää | 3-7 arkipäivää | 20 € |
| E-lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 1-2 työpäivää | 10 € |
| MuchBetter | Heti | 1-2 työpäivää | 10 € |
| Digitaaliset valuutat | 10-30 minuuttia | 1 työpäivä | 20 € |
Hoitamme rahansiirrot mahdollisimman ripeästi. Enne ensimmäistä rahansiirtoa käyttäjien tulee tehdä henkilöllisyyden vahvistus, joka on alan normi rahanpesun estämiseksi. Käytäntö on helppo: lähetä kopio henkilökortista tai matkustusasiakirjan sekä osoitetodistus. Todentamisen jälkeen nostot onnistuvat helposti.
Edut ja Promootiot
Hyvitämme sekä uusia kuin lojaaleja käyttäjiä säännöllisesti. Etujärjestelmämme on suunniteltu tuomaan lisähyötyä pelikokemukseen ilman mutkikkaita ehtoja. Kaikkiin bonuksiin sisältyy kierrätysvaatimuksia, mitkä ilmoitamme selkeästi kunkin tarjouksen kohdalla.
Tuoreille Pelaajille
Tervetuliaispaketissamme yhdistämme talletusbonuksen ja free spinsejä valituille automaateille. Tarjous jakaantuu yleensä usean talletuksen aikana, joka mahdollistaa enemmän pelausaikaa ja mahdollisuuksia perehtyä pelivalikoimaamme rauhassa.
Vakioasiakkaille
Loyaltyohjelmassamme käyttäjät saavat bonuspisteitä kaikesta vedosta. Pisteet voi vaihtaa bonusrahaksi tai kätisvaroiksi. Lisäksi pidämme viikoittain tarjouksia, kuten cashbackia, uudelleenlatausbonuksia ja kilpailuja, joille on suuria palkintopotoja.
- Tervetuliaisbonus: Depositbonus ja ilmaiskierroksia uusille liittyneille käyttäjille
- Uskollisuusohjelma: Pistejärjestelmä, jossa jokainen veto kartuttaa vaihdettavia pointseja
- Säännölliset kampanjat: Takaisinmaksut, reload-bonukset ja teemaviikot
- Kilpailut: Säännölliset tapahtumat merkittävillä palkintopotteilla ja tulostauluilla
- VIP-ohjelma: Ainutlaatuisia bonuksia aktiivisimmille asiakkaille, esimerkiksi henkilökohtainen asiakaspalvelu ja ripeämmät rahansiirrot
Tukipalvelu ja Yhteystapa
Asiakaspalvelumme on yhteydessä ympäri 24/7 kaikkina vuorokausi. Tuomme tukea live-tuen, emailin ja laajan UKK-sivun kautta. Tavoitteenamme on selvittää kaikki asiat ja pulmat sujuvasti ja ammattitaitoisesti.
Live-chat on suosituin yhteystapamme, koska vastauksen aika on tavallisesti alle muutama minuutti. Sähköpostipalvelu vastaa pääsääntöisesti 24 tunnin sisällä. Kaikki asiakaspalvelijamme ovat koulutettuja ja ymmärtävät sekä kasinoalan että tukipalvelun vaatimukset.
Nettisivumme on suunniteltu toimimaan moitteettomasti kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat saavat nauttia samanlaisesta laadukkaasta kokemuksesta kuin pöytäkonekäyttäjät. Ohjelmaa ei tarvitse ladata – selaimella pelaaminen on yhtä vaivatonta mobiileilla ja tableteilla.
Olemme omistautuneet tarjoamaan parhaan mahdollisen pelielämyksen Suomen asiakkaille. Turvallisuus, kattavuus ja asiakastyytyväisyys ohjaavat koko toimintaamme. Ole hyvä testaamaan ero itse.
